Déclaration de confidentialité FitForMe B.V.

FitForMe met tout en œuvre pour garder vos données personnelles privées. Nous vous demandons vos données afin d'être en mesure de vous servir le mieux possible. Vous pouvez lire ci-dessous quelles données nous vous demandons et ce que nous faisons avec celles-ci. Vous pourrez également voir quels sont vos droits, qui a accès à vos données et pendant combien de temps nous les conservons.

Utilisation de vos données personnelles

Nous avons besoin de vos données pour les accords qui nous lient.

Cela concerne :

  • les demandes de kit de démarrage
  • les commandes
  • les livraisons
  • les retours
  • les échanges
  • les prises de contacts
  • l'inscription à notre newsletter

Vous offrir le meilleur service personnel (intérêt légitime), nous utilisons vos données aux fins suivantes :

  • Prendre contact avec notre service clients
  • Visiter notre site FitForMe
  • Votre compte
  • Newsletters et emails
  • Conseils personnels
  • Réseaux sociaux
  • Sécurité

Les données que nous utilisons

FFM utilise vos données personnelles parce que vous utilisez nos services ou parce que vous fournissiez vous-même lesdites données. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous recueillons :

  • Nom et prénom
  • Sexe
  • Date de naissance
  • Adresse
  • Pays
  • Adresse de courrier électronique
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives au paiement
  • Type d'opération
  • Situation géographique de votre opération
  • Date de votre opération
  • Autres données personnelles que vous fournissez activement ; en créant par exemple un profil sur notre site, en commandant un produit, au téléphone ou par correspondance.
  • Données de localisation
  • Informations concernant vos activités sur notre site
  • Navigateur Internet et type d’appareil
  • Adresse IP 

Accès à vos données 

Nous partageons vos données avec des parties tierces si l'exécution de nos services le requiert. Cela concerne les parties tierces suivantes :

  • Partenaires de prestations
  • Fournisseurs
  • Agences FitForMe
  • Fournisseurs de services informatiques
  • Plates-formes de gestion
  • Plates-formes de publicité
  • Organismes étatiques 

Les parties ayant accès à vos données peuvent seulement les utiliser pour vous fournir un service au nom de FitForMe, à moins qu’ils ne supportent la responsabilités de l’octroi et de la protection de vos données. Les données enregistrées peuvent être utilisées d'une manière anonyme à des fins de recherche scientifique.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

Conservation de vos données

Vos données sont conservées dans différentes bases de données. Nous appliquons pour cela de strictes mesures de sécurité déterminés au sein de l’UE. Si nous devions exceptionnellement transmettre vos informations à l’extérieur de l’Union européenne, nous nous assurerons que votre vie privée soit protégée de manière appropriée. 

Les cookies et autres techniques similaires que FitForMe utilise 

FitForMe utilise des cookies fonctionnels, analytiques ainsi que de traçage électronique. Un cookie est un petit fichier texte conservé dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site Internet. FitForMe utilise des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci assurent le bon fonctionnement du site ainsi que, par exemple, pour la mémorisation de vos paramètres. Ces cookies sont également utilisés afin de permettre le bon fonctionnement du site ainsi que son optimisation.

Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur afin qu’il ne conserve plus les cookies. Vous pouvez par ailleurs également supprimer tous les renseignements précédemment sauvegardés par les paramètres de votre navigateur. 

Combien de temps sont conservées vos données

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Après la période nécessaire, nous supprimons vos données ou ne les utilisons que de façon anonyme. Par exemple, afin d'être en mesure d'effectuer des rapports et analyses internes.

  • Les comptes clients inactifs sont supprimés après une période de 7 ans. Nous n'utilisons les données que de façon exclusivement anonyme après cette période.
  • Les autorités fiscales imposent la conservation de toutes les factures, paiement et données de commande pendant 7 ans. Nous n'utilisons les données que de façon exclusivement anonyme après cette période.
  • L’inscription à la newsletter et les messages personnalisés sont conservés pendant une période de 5 ans. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment si vous ne souhaitez plus les recevoir.
  • Veuillez vous référer au tableau ci-dessus pour la durée de stockage des cookies. Vous pouvez désactiver cela vous-même en passant par les paramètres de votre navigateur.
  • Nous conservons les données que nous utilisons afin de prévenir la fraude aussi longtemps que nécessaire.

Vos droits

Vous êtes toujours responsable de vos propres données. Vous voulez voir vos données ; vous souhaitez les modifier ou supprimer ; vous souhaitez limiter votre utilisation ; ou vous souhaitez modifier vos préférences de courriel ? Alors veuillez nous contacter.

  • Courriel : dpo@fitforme.com
  • Courrier postal : FitForMe, P. O. Box 428, 3000 AK Rotterdam, Pays-Bas 

À l’aide des coordonnées fournies ci-dessus, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales ou de recherche scientifique ou nous informer que votre vie privée l’emporte sur nos intérêts.

Questions ou plaintes ?

Vous avez des questions relatives à notre politique de confidentialité ou à vos données personnelles? Contactez nous :

  • Courriel : dpo@fitforme.com
  • Par écrit : FitForMe, P. O. Box 428, 3000 AK Rotterdam, Pays-Bas Délégué à la protection des données

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont FitForMe gère vos données personnelles, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données personnelles. 

Qui est responsable de vos données 

FitForMe B.V. located at de Weena 784 - 18th Floor, 3014 DA Rotterdam, Pays-Bas.

Adresse postale de FitForMe B.V. :
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